Sobre este blog

Este blog fue creado para crear conversaciones de CRM en general alrededor de temas de Social CRM y la Experiencia del Cliente. Son conversaciones entre Jesús Hoyos y Esteban Kolsky, y sus invitados. También los invitamos a que nos dejen sus comentarios y observaciones sobre los diferentes temas que estaremos hablando vía podcasts y vídeos con entrevistas y temas de la industria. Ah! y de vez en cuando divertimos con temas de CRM que nos hacen reír!

Cada 3 o 4 semanas tendremos una conversación diferente.

Sobre Esteban

Esteban Kolsky es argentino y un experto de CRM reconocido en la industria en temas de inteligencia de CRM, estrategias y en el manejo de la experiencia del cliente. Esteban trabajo con proveedores y sus clientes en el desarrollo de estrategias de Servicio al Cliente y en "Customer Experience Management".

Twitter: @ekolsky

Blog: www.estebankolsky.com

LinkedIn: Esteban Kolsky

Sobre Jesús

Jesús Hoyos es puertorriqueño y un experto en temas de CRM en America Latina. Jesús es socio y co-fundador de Solvis Consulting, LLC, empresa de consultoría en CRM basada en el sur de la Florida. Jesús Hoyos tiene mas de 15 años de experiencia en la ejecución de proyectos de CRM