Por temas de viajes y compromisos con clientes no habíamos podido hacer nuestro podcast semanal. Pero ya estamos de regreso y esta vez estamos hablando sobre algunas tendencias de Social CRM que estamos viendo en América Latina y las comparamos con lo que vemos que esta pasando en Estados Unidos. Unas de estas tendencias es el integrar la redes sociales al call center, pero como nos dice Esteban en el podcast tenemos que crear comunidades - Facebook y Twitter no son suficientes para manejar el servicio al cliente en las redes sociales y es por esto el titulo de este podcast: Comunidades - más allá de Facebook y Twitter.
esto el titulo de este podcast: Comunidades - más allá de Facebook y Twitter.
Publicado por: ray ban | 07/28/2011 en 12:13 a.m.
nos dice Esteban en el podcast tenemos que crear comunidades - Facebook y Twitter
Publicado por: lacoste sale | 10/20/2011 en 01:22 a.m.