Nuestro primer podcast del 2010 sobre #genesyslab, #smlatam y #scrmsummit

Bienvenidos al 2010! Este es nuestro primer podcast del 2010 en donde conversamos sobre:

1. el evento de analistas de Genesys en donde Esteban participo como analista
2. el evento de SM Latam en Mexico en donde Jesus fue unos de los oradores
3. y el seminario de Paul Greenberg de Social CRM (#scrmsummit)

Sobre Genesys, hablamos de su transformación a usar el call center en la nube o Platform as a Service y hacia donde van con esto en la región. Del evento de SMLatam hablamos del "reach" que tuvo el evento en los medios sociales y sobre el seminario de Social CRM reflexionamos de la comunidad de Social CRM que se esta creando.

Esteban Kolsky y Jesus Hoyos Podcast 1-2010